Technická podpora Vizitapp.cz

Vizitapp.cz – ambulantní informační systém v „cloudu“ .

SERVICES

Jak postupovat při řešení problémů

1. projděte nápovědu

Sekce nápovědy obsahuje mnoho užitečných informací. Víme, že se mohou najít oblasti, kde Vám tato nápověda nepomůže do takové míry, jak byste potřebovali.

2. sepište svůj požadavek

Pakliže jste nenašli to, co jste hledali, sepište prosím strukturovaně Váš požadavek (ideálně bodový seznam), co nejpodrobněji popište problém.

3. kontaktujte nás

Strukturovaný dotaz nám zašlete na email info@vizitapp.cz. Do patičky emailu uveďte název ordinace, IČO a kontaktní telefon, na který Vás máme kontaktovat.

4. vzájemné spojení

Na základě Vámi zaslaných informací Vás budeme obratem kontaktovat a domluvíme společně termín popř. čas, kdy bude možné se s Vámi spojit. Pakliže budete mít čas ihned, ve většině případů jsme schopni tento problém vyřešit okamžitě s Vámi prostřednictvím Vzdálené podpory.

Approach

SYSTÉM VIZIT

Systém VizitApp.cz funguje jako reálný svět. Každé zdravotnické zařízení má své IČO resp. IČZ (identifikační číslo zařízení) ordinace (pracoviště) pak má své IČP (identifikační číslo pracoviště).

Aby mohl Vizit správně fungovat, je potřeba nastavit jak zařízení (https://zarizeni.vizitapp.cz), tak ordinaci (https://ordinace.vizitapp.cz).

VIZIT je moderní cloudový ambulantní informační systém. Aplikace běží na serveru, takže ji nemusíte instalovat a můžete v ní pracovat kdykoliv a kdekoliv. Třeba na mobilním telefonu.

Pro práci s aplikací vizit je nutné mít připojení k internetu, což je dnes již standard ve valné většině ordinací.

Struktura VIZITu
Vizit má dvouúrovňovou strukturu pro lékařské zařízení a zároveň tří stupňovou strukturu pro uživatelské účty.

Nejvyšší úrovní vizitu je zařízení.

Zařízení představuje de facto obal pro jednotlivé ordinace. Zdravotnické zařízení má své IČZ (identifikační číslo zařízení) a IČO. Tyto údaje jsou společné pro všechny ordinace, které jsou provozovány pod tímto zařízením.

Na úrovni Zařízení primárně nastavujete Zaměstnance, Ordinace, Přihlašovací údaje pro pojišťovny a Váš uživatelský účet a další nastavení.

Pod zařízením je (případně jsou) ordinace. Ordinace má svůj název, své IČP (identifikační číslo pracoviště). K zařízení jsou přiřazeni jednotliví uživatelé – lékař případně lékaři a ostatní personál – obzvláště zdravotní sestry.

Poradíme nejen s VIZITem!

Poskytujeme nejen podporu VIZITapp.cz, ale nabízíme komplexní řešení pro Vaše IT. Obraťte se na nás, rádi Vám kdykoliv pomůžeme.

Nástroj vzdálené podpory Team Viewer

Klikněte na tlačítko Stáhnout Vzdálenou podporu. Otevře se Vám nové okno, ve kterém by mělo po několika vteřinách začít automatické stahování programu Team Viewer. Pokud nezačne, klikněte na stránce na odkaz.

If the download didn’t start, click > direct download. 

Program by se Vám měl stáhnout do složky, kam se Vám standardně stahují stažené soubory z internetu. Tuto složku (většinou Stažené) otevřete, následně by v této složce měl být soubor TeamViewer_Setup.exe.

Vzdálenou podporu nainstalujte a následně nás kontaktujte. V případě, že budeme mít jakýkoliv problém, stažený soubor si připravte a kontaktujte nás. 

Telefonní kontakt

+420 220 513 131
+420 775 573 999
+420 775 556 965

Provozní doba

Po – Pá: 07:00 – 16:30

 

Provozovatelem a vývojářem aplikace VIZIT a všech jejích modulů je společnost BEE SITE:ES a.s., Sídlo: Praha – Holešovice, Šimáčkova 915/18, PSČ 170 00, IČO: 03789683, Identifikátor datové schránky: urzw2du, všechny potřebné informace nejen o ochraně osobních údajů v rámci společnosti BEE SITE:ES a.s jakožto dodavateli a vývojáři aplikace naleznete na adrese https://servis.vizitapp.cz/oou/

Společnost MICROSITE CZ s.r.o. je obchodním zastoupením společnosti BEE SITE:ES a.s.. Společnost MICROSITE CZ s.r.o. není vývojářem a provozovatelem aplikace VIZIT.